9月23日，杭州市召开了全市最美基层干部座谈会，要求市直单位把学习最美基层干部的先进事迹，作为群众路线教育实践活动的重要内容，以先进典型为镜，继续深入查摆问题。
在座谈会上，下城区天水街道灯芯巷社区党委书记朱雅仙，萧山区衙前镇凤凰村党委书记胡岳法，临安市锦城街道党工委副书记、办事处主任谢莉萍，市南郊监狱党委书记、政委章坪，市交警支队西湖大队北山中队副中队长蒋定军5位基层干部作为最美典型代表介绍了自己扎根基层、服务群众、甘于奉献的事迹和体会。
市委常委、组织部长张仲灿明确指出，要把学习“最美基层干部”的先进事迹作为群众路线教育实践活动的一项重要内容，见贤思齐，进一步树立宗旨意识、强化群众观点；深入查摆“四风”问题，真正触及思想灵魂，以整风精神开好专题民主生活会；深入推进边查边改，切实做到知行合一。
学习典型学什么？要学他们真抓实干，为民、务实、清廉的作风，坚决反对形式主义；要学他们一心为民、以群众满意为自身工作标准的情怀，坚决反对官僚主义；要学他们艰苦奋斗、舍己为公的精神，坚决反对享乐主义；要学他们廉洁自律、忠于职守的职业操守，坚决反对奢靡之风。我们要以先进典型为镜，强化宗旨意识和群众观点，以无私无畏的态度反思自身问题，深挖思想根源，找准问题、治好病根，以风清气正的精神风貌、踏实端正的工作态度，投身到学校创建省内高职强校、省会城市一流开放大学的发展重任中去。
附：全市“最美基层干部”发言材料
做群众的贴心人
下城区天水街道灯芯巷社区党委书记 朱雅仙
我是天水街道灯芯巷社区党委书记朱雅仙，是第一代社区工作者，2001年从事社区工作至今已经13年了，从一名普通社工，到担任社区党委书记，并被推选为省、市、区党代表和人大代表这个成长的过程，让我深刻体会到，社区工作就是群众工作。作为一名社工，不仅要有运动员的体魄、还要宰相的肚量，更要有为民服务的诚心，做居民群众的贴心人。
懂得群众的心，工作才能顺利推进
社区虽小，但天地很大，做好工作不容易。对居民的诉求不能简单粗暴，一“堵”了之。而是要找准症结，对症下药。
记得2010年灯芯巷社区“庭院改善”工程的第一天，就遇到一位居民大吵大闹，阻止工人施工。负责这个片区的社工告诉我，这个居民很厉害，以前对一个老社工还动过手。
在现场的协调中，我耐心地听他发脾气。从他的责骂中，了解到他家庭经济遇到些困难，但政府的很多优惠政策又够不上，所以这次庭院改善工程就成了他情绪爆发的导火索。
我对他说，如果是因为社区工作疏忽，我们一定尽全力弥补；如果是条件够不上，会争取其他途径来帮助你。
在持续了半个多小时的沟通后，终于让他由最初的谩骂渐渐变成了平心静气的诉说，庭院改善遇到的第一个障碍也就化解了。
这件事给我提了醒：如果没有老百姓的参与配合，“民心工程”就不会得民心，社区干部要当好贴心人，在党委政府和群众间架起沟通的桥染。根据群众的意愿，我们在庭院改善工程中推出了一系列的措施：在社区设立“投诉电话”、组成相关的“协调小组”；特别是组建了由热心的党员和居民群众担任的草根“监理员”；积极营造“共商、共评、共建”的良好氛围。最终我们社区的庭院改善工程圆满完成，社区的工作也得到了居民群众的一致认可。
了解群众的生存状态，工作才能有办法出成效
勤走访、入楼道、进家庭，每月至少50户。这是一个社区干部最基本的工作要求之一。
初到灯芯巷社区的我，马不停蹄地走访居民、辖区单位及商户，详细了解情况。
灯芯巷社区老年人比例约占总人口数的24%，大多数空巢、独居。怎么才能给予他们力所能及的帮助呢？我和热心的老年志愿者鲍倩大姐一起商量研究，决定开办社区聊天室，通过聊天交流来缓解老人孤独寂寞的精神压力。于是，“灯芯巷鲍大妈聊天室”成
立了。在这8年时间里，“鲍大妈聊天室”提供心理服务2万多人次。95岁的王树樟老人有一句话讲得非常好：“有了聊天室，我不再是等老了，我是在养老、享老！”
我们还为社区经济困难的居民筹办了自己的“爱心自助流动基金”，“改捐为贷，捐贷并举”。在上级部门、辖区单位、党员群众的积极支持下，爱心基金很快从几百、几千增加到几万。今年端午节期间，我们社区开展了在职党员“爱心粽动员”活动，来我们社区报到的在职党员，得知我们这个活动后，也纷纷解囊，奉献爱心，并为基金捐款。这个基金也确实帮助了一些急需要帮助的群众。前面说到的那位在庭院改善中有情绪的居民，他的妻子生病一时筹不到医药费，就是用这笔爱心基金周转过渡的。
不仅如此，根据居民的实际情况，我们还设计了更多的“自选动作”，为居民提供特色服务：“女儿家居家养老中心”、85198190居民应急服务热线、杭州第一家以慈善人士姓名命名的“罗承慈善爱心超市”、社区农产品直营店等等。这些服务项目和设施已
用行动做表率，才能真正带好队伍
喊破嗓子，不如做出样子。这十多年，我严格要求自己。早上班，晚下班，遇到突发情况需要住夜值班的，我首先安排自己；社区里遇到难处理的问题、难听的话，我不推给别人去应对。同时还在制度上进行完善——社工“1+2”兼岗、分片管理、当班轮值等，都
因为我的这份坚持，久而久之，成为了社区同事们共同的坚持。不论是日常值班还是突发情况，我们社区从来没有因工作的缺位而造成负面影响；无论我在不在岗，社区各项工作依然会有条不紊地开展。讲团结、讲奉献已成为社工团队中良好的习惯。
漫漫社工为民路，献我无限爱民情。一路走来，我用真诚与爱心，团结带领社区团队，朝着把社区党组织建设成“学习型、服务型、创新型”党组织、把社区打造成“民主自治、文化繁荣、服务完善、生态文明”的美好家园的目标，而一直努力着。
当然，社区工作也伴随着很多付出。有时想想，我亏欠了家人。但是，社区的大事小事就在那里，社区这个大家庭更需要我。我为自已是一名社区工作者而感到自豪。
为村民谋幸福是我应尽的责任
萧山区衙前镇凤凰村党委书记 胡岳法
我来自中国共产党领导农民运动的发祥地——萧山区衙前镇凤凰村。今年64岁，从1978年至今，在凤凰村担任村主任14年、村书记21年。当村干部35年来，我主要有四点体会：
我的第一点体会是：担当、担当，党员干部敢挑担子，才是有担当。
05年6月，镇党委政府决定把凤凰周边的两个村并入凤凰 村，以发挥区位优势，以强带弱，促进共同发展。
当时，凤凰村的经济在全镇是最强的，而要并入的两个村已多年不发展，遗留问题一大堆；而且都是全镇有名的“上访村”o家人和朋友劝我不要去接这个烂摊子。办企业的儿子和女婿争着要我去他们的企业帮忙；衙前一家大企业的老总也极力邀请我去担任他公司的党组织书记，享受副总的高薪待遇。
新村成立前夕，我申请退下来。可是，在征求新村党组织书记人选时，三个村的党员、村民代表都认为我最合适。镇主要领导多次找我谈话，希望我挑起这个担子。我犹豫了一段时间。最后我想，假如我不挑起这个担子，这个村很可能乱了。到那时，我将有
不可推卸的责任。最后，我以高票当选为村书记。
并村8年多来，我基本做到每天提前一小时上班，很少休过一个完整的双休。我用责任与行动带动了村班子奉献凤凰的真心，一次组织生活会上，一位同事说：“胡书记付出了十分的努力，我们也要拿出八、九分的力气。”
经过共同努力，现在的凤凰已成为萧山区规模调整后，发展得最好的一个村，原来的“上访村”变成了“全国文明村”。
我的第二点体会是：百姓、百姓，希望过好日子，百姓都是一条心。
我们农村话说，“百姓，百姓，百条心”o在我看来，“希望过好日子，大家都是一条心”。35年来，我带领凤凰人继承“敢为人先”的衙前农民运动精神，坚持用明天的标准做今天的事情，用思路与创新赢得了凤凰经济的腾飞。
1984年，凤凰利用土地投资，与石油公司合作，兴办了全省第一家全民与村集体联营的加油站，当年赢利50万元。
1992年，推行了农业集约化经营、机械化操作，提高了农业生产效率。
1997年，我们办起了衙前农贸市场和小商品市场，为农业剩余劳力创造了就业岗位。
1999年，办起了当时萧山第一家由村集体与农户组建的股份制企业，为集体和农户的闲余资金找了稳定的增值渠道。
2005年并村以来，我们因地制宜，通过农村工业化、村庄城镇化，有效促进了资源的集约利用；从搭建公共平台、服务村民创业中，实现“个私经济、集体经济”两条腿协调走路，富民强村。村级净资产从2005年的1.1亿元，增长到2012年底的3. 81亿元，人均18.2万元。今年，村级可用资金可超过3800万元。
我的第三点体会是：制度、制度，领导带头执行，制度就能管用
并村8年多来，凤凰新农村建设累计投入超过3.6亿元，大小项目、工程近百个，各类决策还没有大的失误；拆迁、改造7万多平方米，没有引发一起集体上访；每年2600多万的应收款，全都按时足额收齐。
我的窍门是用制度说话，让老百姓当家，按程序、讲原则。起初，也有人挖空心思，想通过我的亲戚、朋友“走门路”来包工程。我直接跟他们说：“如果我利用手中的权力帮了你们，我就会失去群众的信任。如果我犯了错误，就会牵连你们。现在，我站在中间立场，不帮你们，也不害你们。”
我的第四点体会是：民心、民心，群众得实惠，组织才能得民心。
凤凰实现了三大“集体保障”：村集体免费向老百姓供应着 米、油和天然气，村民就医有“门诊72%、住院950-/0”的报销，430多名60岁以上老年人每月在村里领取1200-1640元不等的养老金，他们有的把村集体比成是自己的大儿子。
一位村民在弥留之际，说要见见我。当我匆匆赶到时，他一把拉住我的手，哭着说：“我的日子不多了，但村里有这样好的政策，有你这样的书记，我没什么牵挂了。我的孩子只有11岁，就全托付给你们了。”话的份量像山一样重。我事后想，这是对组织的莫大信任，只有真为民、真爱民，才能有这样发自心底的信任。截至目前，村集体已先后把3名单亲困难家庭的孩子抚养成人。
为使外来职工体面的生活，我们还投入5300万元建设了全市首个外来人口集中居住社区，使2000多名民工享受到城市小区一样的居住环境。一位66岁的安徽籍老党员为把组织关系转过来，曾三次回老家办手续；一位60多岁的江西籍老党员还专门给我们送来锦旗，上面写着“我的支部我的家”o
我只是做了我份内的工作，上级组织给了我很多的荣誉，村民给了我十分的信任，让我在“履行职责、服务村民”中享受到最大的快乐与幸福。我一定为村民服务一辈子，奉献到老。
心有“三条线” 工作难不倒
临安市锦城街道党工委副书记、办事处主任 谢莉萍
我于1994年学校毕业后分配到临安的乡镇工作，先后在6个乡镇担任妇联主席、党委委员、副书记、乡镇长职务，在基层一线工作了近20年。回想这20年，可以说，乡镇工作千头万绪、酸甜苦辣都有，这个过程有时想想还真有点艰辛，但我的心灵始终是快乐的。结合群众观的实践，我做基层工作，主要靠心里的“三条线”。
第一，干好基层工作，要勤于沉到一线
看了电影《周总理的四个昼夜》，心里久久不能平静。走出电影院我还在想：周总理多好啊，搞起调研来从不搞花架子，特别善于走进群众的生活深处、问题深处和情感深处。我们作为一名基层干部，不是更应该如此吗？我生在农村、长在农村、绝大部分的时间工作在农村，对农村的老百姓有着天生的亲切感。从事工作以来，无论是在一般岗位上，还是在乡镇领导岗位上，我总是一有时间就往村里跑，到老百姓家里去拉家常，去听意见、去解难题，有时特别是抓一些中心工作的落实，我习惯于到村干部和老百姓当中去听取意见，往往能在汲取基层营养中找到更加适合本地实际的工作方法。回顾20年来的工作，印象最深的是1998年，我在乐 平乡陈沈村当驻村干部，当时要搞土地二轮承包。这可是涉及农民命根子的利益大调整，有的支持，有的反对，有的要用这把尺子，有的要用那个标准，意见不一，情况复杂，难度非常大。当时，就把我给蒙了，工作做不下去，怎么办？思来想去，我一咬牙，把只有8个月大的儿子交给了我妈，二话不说，卷了铺盖就住进了村里，这一住就是整整两个月。两个月的时间，我带着笔记本，一组一组地走访，挨家挨户地上门，听取村民的意见，一个个的做思想解释工作，有好的建议马上就记下来。有时群众遇到困难能帮忙的就主动帮一把，劳力少的家庭还陪他们到田间地头一起干活。起初，村民看到我只是不冷不热地寒暄几句，两个月下来，他们就把我当亲人了，说我这个人靠得住，老远看到我就打招呼。这样，不仅出台了代表多数群众利益的方案，而且从情感上赢得了群众的支持，率先百分之百完成了土地二轮承包工作。这件事情，深深教育了我，也深深影响了我，让我感受到了群众的质朴，懂得了做群众工作的真谛。
第二，干好基层工作，要敢于冲上火线
乡镇处在基层的最前沿，经常会碰到急难险重的突发性事情。回想起来，我先后经历了泥石流、非典、禽流感、“海葵”台风、大旱等大大小小的事情。每当发生突发性事件时，老百姓总把政府当靠山，关键时刻我们乡镇干部到了，老百姓心里便有了底。所以每当碰到一些急事难事，我总是第一时间赶到现场，因为只有到了那里，我的心里才会感到踏实。记得去年的8月8日，台风“海葵”正面袭击临安，我所整的天目山镇遭遇了百年不遇的台风灾害。凌晨4点接到报警，我和镇里的书记分组带领干部奔赴受灾现场。路上通讯中断、桥梁冲毁、道路蹦塌、山洪咆哮，泥石流滚滚而下，险情不断。当我们克服种种困难，抢险队伍最终来到群众和游客身边的时候，大家拍手欢呼：“政府来救我们啦！”那一刻，我感觉
第三，干好基层工作，要善于抓好主线
作为乡镇的主要负责同志，肩上不仅担负保一方平安的责任，更担负着让村庄美起来、让产业大起来、让百姓的口袋鼓起来的重任。在天目山镇担任镇长的7年时间里，我紧紧围绕“美村富民，兴业强镇”这个主题抓工作，推进集镇建设和“美丽乡村”建设。感触最深的，就是打造了天曰山美丽乡村精品线。外地游客来天目山旅游，一般都是经杭徽高速走藻天线。为了带动当地群众致富，我们积极向市里争取，确定了天目山镇“绿色家园、富丽山村”整镇推进和“美丽乡村”精品线两大工程。我们对沿线闽坞、白鹤、月亮桥和天目村4
