6月12日至13日，杭州退役军人教育培训学院承办的2025年全市退役军人服务中心（站）业务骨干培训班在萧山区顺利举办。市退役军人事务局党组成员、副局长冯建伟做开班动员讲话，杭州市退役军人事务局思想政治和权益维护处处长李向东、萧山区退役军人事务局局长华建东以及我校继续教育学院院长孙海涛出席开班仪式，开班仪式由杭州市退役军人服务中心主任雷昕彤主持。
开班仪式上，冯建伟指出，各地要牢牢把握退役军人工作面临的新形势、新任务，持续强化服务意识、优化服务功能，在不断夯实“五有”基础上，积极探索融合建站、特色建站，不断推动全市服务体系从“全覆盖建站”向“特色化提升”转变，从“有形覆盖”向“有效运转”升级。同时，要持续深化退役军人事务员新职业试点成果，加强基层事务员队伍建设，更好地为退役军人提供优质服务。
本次培训围绕突出问题导向、需求导向，课程安排更加注重针对性与实操性，培训邀请退役军人事务领域专家学者、政策研究者以及长期深耕一线的基层工作者，围绕“退役军人就业创业指导”“大模型（如DeepSeek）在政务服务中的应用实践”“智能助手‘杭小军’AI场景介绍”等主题开展专题授课。培训期间，组织学员赴绍兴市柯桥区湖塘街道、宾舍村两地的退役军人服务站开展现场教学；组织六家退役军人服务中心（站）从不同角度交流分享经验。同时，培训还安排了线上学习模块，按“政治素养、业务技能、职业素养”三大类，设置6节课程，实现线下集中授课与线上自主学习有机融合，进一步丰富培训形式、提升学习成效。
本次培训是自2023年以来，我校连续第三年承办全市业务骨干培训。下一步，杭州退役军人教育培训学院将进一步加强内涵建设，加大课程库、师资库建设，提升培训管理与保障服务能力，为全市退役军人服务中心（站）的业务骨干能力提升做出更积极的探索与实践。
