5月12日上午，2026世界数字教育大会“数智赋能泛在可及的终身教育体系”平行会议顺利召开，杭州市副市长金承涛在会上作题为《数智赋能 慧享终身——杭州构建泛在可及终身教育体系的创新实践》的主旨报告，介绍了杭州开放大学打造的“杭学通”数智一体化平台在终身教育领域的实践成果。
金承涛在报告中表示，“杭学通”是联动政府、学校、家庭、社区多方主体，面向全体市民提供便捷、普惠、智能学习服务的公共服务平台。平台以数字化改革为引领，构建起覆盖市、区县、街道、社区的四级贯通数字服务网络；以学习型城市建设为核心，整合全域优质教育资源，统一业务与数据双标准；以轻量化应用为支撑，实现学习指标实时计算、数据动态评价、学习行为精准激励。在平台建设过程中，“杭学通”已逐步形成了三层核心成果：在管理端统一业务流程与数据标准，破解多主体协同工具分散难题；在治理端建立规范的机制规则与算法体系，实现学习数据动态监测；在用户端实现多元学习成果自动认定，持续扩大平台用户规模与活跃度。
作为杭州终身学习公共服务的核心载体，“杭学通”由杭州开放大学主导建设，整合各类优质学习资源，覆盖培训课程发布、教育培训报名、学员签到、效果评价等全环节，实现学习服务管理全流程数字化。依托该平台，杭州科技职业技术学院（杭州开放大学、杭州社区大学）充分发挥三块牌子办学的资源叠加优势，创新构建“133”治理框架，形成一张覆盖全市、贯通城乡、服务全民的终身学习网络。截至目前，平台实名注册用户已突破270万，覆盖全市20%常住人口。
基于270余万用户行为数据积累，“杭学通”搭建了AI学情预测模型，结合学员个人信息与历史学习记录，精准分析学习偏好与需求，通过终身学习推荐模型自动匹配适配课程，并智能推送用户周边的线下学习资源，实现“千人千面”的个性化学习服务。平台创新推出“数字基座+区域品牌”发展模式，一方面抽象场地、师资、课程、活动等核心要素，制定统一共用的数据标准；另一方面充分保留区域特色，已孵化出“尚学通”“滨学通”“潮学钱塘”等13个县域数字化学习品牌。随着“扫码即学”微信小程序、“AI学伴”智能服务上线，学习门槛进一步降低，市民获取学习服务像日常消费一样便捷。
目前，全市已有3862家学习机构、7228名管理人员、4801个学习社团入驻平台，实现课程预约、签到、评价全流程数字化闭环。平台老年用户占比已提升至39.5%，数字教育的普惠性充分显现。
为破解“学用脱节”痛点，“杭学通”从设计之初就搭建了“学分银行”机制，打通学习成果与职业发展、公共服务的转换通道。截至目前，平台已存储553万条学习记录，累计产生10912万学习积分，学习积分可兑换地铁乘车券、图书馆通行证、景区门票等公共服务权益，真正实现“学习可积累、成果可兑换、价值可变现”，让“学习即财富”的理念落地。
未来，“杭学通”将持续深化功能迭代，落实浙江开放大学五级贯通数字化学习网络建设要求，在“浙学通”全省统一大平台框架下发挥省会城市示范引领作用，为数字时代终身教育体系构建提供可复制、可推广的“杭州经验”。
