走出校园，服务社会是高职院校学生培养和锻炼职业能力的重要手段。2012年2月16日，信息学院团总支组织了一支39人的社会服务志愿者队伍前往杭州市建委的城市“四自”工程综合收费管理处为市民提供服务。这些学生来自信息学院电子信息大类的各个专业，具有扎实的专业基础知识，能够非常熟练地操作计算机和专业的管理软件。他们被安排在“四自”收费处的窗口、前台、财务处、业务大厅等岗位上从事资料审核、个人车辆延用办理、大客户退费延用办理、整理凭证等各项工作。
自杭州市政府公布终止城市道路“四自”项目综合收费政策之后，杭州市建委即将面临“统缴卡延用办理”的小高峰，业务办理量短期内忽然增大。这支队伍的加入解决了“四自”收费处人员紧缺的困难。
活动开展一周以来，同学们以娴熟的计算机操作技术能力、吃苦耐劳的精神和大方得体的服务态度获得了市建委领导和市民的大力赞扬。信息学院志愿者小分队的同学们都很珍惜这次锻炼的机会，他们说自己“在实践中获得了成长”。
