《杭州日报》2016年9月14日 B5 版
121人120多个日夜 服务G20杭州峰会主会场
杭科院学生以超高起点开启职业生涯
他们的专业精神和素养 让我们看到了杭州会展业的未来

通讯员 戴雯 孟庆东 记者 方秀芬
121人的青春奋斗,120余天的日夜拼搏,115200个小时的全力以赴。一切,都在9月5日画上了圆满的句号。
9月4日深夜,当G20杭州峰会第一天的会议结束时,很多学生疲惫地躺在走廊通道处打盹——他们已经在G20杭州峰会主会场杭州国际博览中心整整培训了四个月,今天到了真正检阅他们的日子。
这群来自杭州科技职业技术学院的年轻学子,在今年初通过层层选拔,以校企合作、正式入职员工身份,成为G20杭州峰会主会场服务人员。能够以这样的起点开启职业生涯,能进入峰会核心区与全球多国领导人近距离接触,这是他们之前不敢想的事。正如一名学生所说:我从未感觉到如此荣耀!
离总统1米远 守纪律不拍照
良好的专业素养,优雅的举止谈吐,勤奋的工作状态。这是杭州国际博览中心工作人员对杭科院学生的评价。6月份,杭科院专门为这些学生举行了服务G20峰会的出征仪式。校长谢列卫请他们坐下来喝了一杯茶,并嘱托道:“参与G20峰会服务,是同学们对接行业学习先进理念的绝佳机会。同学们要充分用好这个机会,盘活平常所学知识,知行合一,提升综合能力。”
杭科院旅游学院配合杭州国际博览中心,特意为这些学生量身制定了实习计划和时间表,并安排了学校教师全程跟进培训实习。“这对学校师资水平的提升也有很大帮助,为学校今后更好地与企业合作育人提供了难得的实战机会。”
会展1402班学生金家家,服务期间轮换了多个岗位,从服务媒体工作餐到保障媒体茶歇,再到财务部,“第一次实习就赶上了这么重要的会议,实在是太惊艳了。课堂里学的、平时练的,到了这会儿全见了真章。”
经过G20杭州峰会的锻炼,学生们显得更加自信沉着,有了处事不惊的大气。“我在峰会上第一个服务的对象就是德国总理默克尔。不过给她倒茶时我一点都不紧张。训练好了,心里有底。”
“我在迎宾时,普京总统就和我距离一米远。偶像啊,真想合影,不过想到自己的身份和职责,我还是保持微笑站好。咱是专业的,就得有专业的范儿,虽然心里早就风起云涌。”
临近峰会举办那几天,各项工作任务愈加繁重,大部分的学生每天要加班到凌晨两三点,第二天早上八点上班时,大家虽然疲惫却斗志满满,就像他们自己说的那样:坚持,就是一种专业。
眼睛肿、手臂瘀 同学们挺过来了
俗话说,要想人前显贵,必得人后受罪。
尽管学生们在服务峰会前做好了思想准备,但峰会严格的要求、规则、训练,还是给大家来了个下马威。
为了确保端送餐点时平稳,学生平时的训练要一次性端起盛有十个餐盘的托盘,很多女生刚开始训练时,手臂都瘀青了,但凭借着顽强的毅力,所有人都挺了过来。
为了提升仪表形象,近视的学生都换戴了隐形眼镜。有时,由于加班时间太长,睡觉的时候忘记摘,第二天整个眼睛红肿难受。还有人因为疲劳感冒、发烧,但却没有请过一天假。
服务外方代表的赵文玉同学说:“我们真的觉得这就是一场战斗。我们的表现代表了母校,代表了我们年轻人群体,也代表了杭州的城市形象。我们一定不能输。”
服务峰会 让学生从内到外自信
杭科院会展策划与管理专业教师郭好春,经常被学生的工作状态感动:“每次去场馆看大家时,包括以前去走访实习生时,我都有一种强烈的自豪。我们的同学,一走出校门非常拿得出手,他们在真实的职场环境中,比在校时更成熟、更有担当。他们面临困难和挑战也都很经得住考验。这几个月我也见证了他们飞跃式的成长和进步,从一个个青涩的学生变成了专业会展人,这种变化是从内到外的。”
黎菲是杭科院会展策划与管理专业带头人,这次服务实践她对学生的表现特别满意:“参与服务G20峰会是会展专业师生的一次重要教学实践,它以国际峰会为课堂,以全真实训的方式,给了同学们零距离、高质量的专业教育。”
经过G20峰会的锻炼,学生对自己今后的职业发展有了更大自信。这样的大场面都经历了,以后工作中碰到难题还怕什么?
服务峰会的任务结束后,有近60位学生选择了留在杭州国际博览中心,继续实习实践。峰会结束的第二天,一位女同学修改了自己的QQ签名:
谁说我们的实习结束了?我们的生活与事业才刚刚开始。
媒体链接:http://hzdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/html/2016-09/14/content_2361107.htm





